Gwarancja NBD w Delle to trzyletnia ochrona serwerów poleasingowych. W razie awarii nie trzeba odsyłać całego urządzenia do serwisu. Zgłaszasz problem, zespół techniczny ustala, który podzespół zawiódł, a następnie otrzymujesz część na wymianę.
To ważne szczególnie wtedy, gdy serwer obsługuje usługi firmowe, środowisko testowe, kopie zapasowe albo aplikacje, które powinny szybko wrócić do działania. Zamiast organizować wysyłkę całego sprzętu, można skupić się na diagnozie i podmianie konkretnego elementu.
Awarię można zgłosić telefonicznie albo mailowo. Najważniejsze są konkrety: dane urządzenia, informacje o zakupie i objawy usterki. Im dokładniejszy opis, tym szybciej nasze wsparcie może rozpocząć weryfikację.
Warto opisać, kiedy problem się pojawił, czy serwer wyświetla komunikaty błędów i czy usterka dotyczy konkretnego podzespołu, na przykład dysku, pamięci RAM, zasilacza albo kontrolera. Takie informacje pomagają zawęzić źródło problemu już na początku zgłoszenia.
Często pomaga też zdalna analiza systemu serwera, na przykład przez iDRAC. Pozwala ona wskazać komponent, który trzeba wymienić, bez zgadywania i bez niepotrzebnego wydłużania całej procedury.
Po zakończeniu diagnozy sprawna część jest wysyłana w ciągu 24 godzin. Wymianę wykonujesz zgodnie z instrukcją, a uszkodzony element odsyłasz w opakowaniu zwrotnym. Dzięki temu zgłoszenie można zamknąć bez odsyłania całego serwera i bez dodatkowej logistyki po stronie użytkownika.
Jeśli zależy Ci na jeszcze krótszej ścieżce naprawy na miejscu, warto zapytać dział handlowy o możliwość dokupienia gwarancji NBD OnSite. Przy usługach, które muszą działać bez długich przerw, taki wariant może mieć duże znaczenie.
Najważniejsza korzyść jest prosta. Serwer poleasingowy wraca do pracy po podmianie części, bez wysyłania całego urządzenia do serwisu. Przestój zwykle ogranicza się do czasu potrzebnego na diagnozę, dostawę komponentu i samą wymianę.
Czym są serwery poleasingowe i dlaczego warto je rozważyć?
Serwery poleasingowe to używane jednostki po zakończonych umowach leasingu. Warto je rozważyć wtedy, gdy potrzebujesz sprzętu klasy enterprise, ale nie chcesz ponosić kosztu zakupu nowego serwera.
Taki sprzęt często wybierają firmy, które uruchamiają wirtualizację, usługi plików, aplikacje biznesowe albo środowiska testowe. W tych zastosowaniach nie zawsze liczy się najnowsza generacja platformy. Ważniejsze bywa to, czy serwer zapewnia stabilną wydajność i czy da się go dopasować do faktycznego obciążenia.
To pomaga też lepiej zaplanować budżet. Konfigurację można dobrać pod konkretne potrzeby, zamiast kupować sprzęt z dużym zapasem, który przez długi czas nie będzie wykorzystany.
Przy wyborze znaczenie ma format obudowy. Serwer rackowy sprawdzi się w szafie serwerowej, a tower może pracować poza nią, na przykład w mniejszym biurze. To pozornie drobna decyzja, ale wpływa na okablowanie, dostęp serwisowy i późniejszą rozbudowę infrastruktury.
Alternatywą są nowe serwery. Dają dostęp do najnowszych platform i dłuższego cyklu życia, ale wymagają większego budżetu na start. Dlatego wybór zwykle sprowadza się do dwóch pytań: jaki koszt całkowity możesz zaakceptować i jakiego poziomu dostępności potrzebujesz teraz oraz w kolejnych latach?
Jak działa gwarancja na serwery poleasingowe w Delle.pl?
Procedura gwarancyjna Delle.pl opiera się na wymianie wadliwego komponentu, a nie na wysyłce całego serwera do serwisu. Dzięki temu obsługa awarii skupia się na diagnozie i szybkim dostarczeniu części, która wymaga podmiany.
-
Zgłoszenie awarii: problem zgłaszasz telefonicznie lub mailowo, podając objawy usterki oraz dane zakupu.
-
Analiza awarii: zespół wsparcia technicznego weryfikuje usterkę w systemie urządzenia, na przykład z użyciem iDRAC, aby wskazać element do wymiany.
-
Wysyłka części: po zakończeniu diagnozy Delle.pl wysyła sprawny komponent na podmianę.
-
Wymiana po stronie klienta: otrzymaną część instalujesz w serwerze zgodnie z instrukcją, a następnie sprawdzasz, czy urządzenie działa poprawnie.
-
Zwrot uszkodzonego elementu: wadliwy komponent odsyłasz w opakowaniu zwrotnym.
Wysyłka komponentu następuje w ciągu 24 godzin od zdiagnozowania awarii. Standardowa gwarancja obowiązuje przez 3 lata od daty zakupu.
Dla działu IT oznacza to mniej logistyki związanej z pakowaniem, wysyłką i oczekiwaniem na zwrot sprzętu. Zamiast wyłączać cały serwer z obiegu na czas obsługi serwisowej, można skupić się na wymianie konkretnego podzespołu.
Sprawdź serwery poleasingowe z gwarancją NBD
Jeśli szukasz serwera poleasingowego do firmy, sprawdź dostępne u nas konfiguracje. Możesz dobrać sprzęt do konkretnego zastosowania: wirtualizacji, backupu, usług plikowych, aplikacji biznesowych albo środowiska testowego.
W razie wątpliwości warto skontaktować się z działem handlowym. Doradca pomoże dobrać format obudowy, pamięć RAM, dyski i poziom wsparcia gwarancyjnego do tego, jak serwer ma pracować w Twojej infrastrukturze.
Standardowa gwarancja NBD obejmuje wysyłkę sprawnego komponentu po diagnozie usterki. Jeśli zależy Ci na naprawie realizowanej bezpośrednio w miejscu pracy serwera, zapytaj o możliwość dokupienia gwarancji NBD OnSite. To rozwiązanie może być szczególnie przydatne wtedy, gdy sprzęt obsługuje ważne usługi i chcesz ograniczyć działania po swojej stronie.
Sprawdź dostępne na delle.pl serwery poleasingowe i wybierz konfigurację z 3-letnią gwarancją NBD. A jeśli potrzebujesz wsparcia na miejscu, dobierz wariant OnSite już na etapie zakupu.
Artykuł sponsorowany
